1. AMAÇ
Türk Hükümeti, 7 Nisan 2016 tarihinde yayınlanan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (kısaca “KVKK Kanunu”) ile bireylerin haklarını, özel hayatlarının gizliliğini ve kişisel verilerin hukuka aykırı olarak kullanılmasına karşı taahhütlerini korumak için kanun oluşturmuştur.
Amaç, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca bir veri koruma ve saklama politikası oluşturmaktır. ELYSEE HOME, kişisel verileri bu kanuna uygun olarak muhafaza etmektedir
2. KAPSAM
Bu politika, TERRA Real Estate ekibinin yanı sıra terrarealestate.com ziyaretçileri için de geçerlidir. Bu politika, ELYSEE HOME tarafından oluşturulan ve yürütülen tüm faaliyetler üzerinde etkilidir.
Politikamız KVKK Kanunu’na uygun olarak oluşturulmuş olup, ELYSEE HOME’un tüm çalışanları, ziyaretçileri, müşterileri bu politikayı uygulamakla yükümlüdür. Çalışanlar ayrıca bireylerin verilerinin nasıl korunacağı konusunda uygun bilgi ve gerekli materyalleri alıyor.
3. TERIMLER SÖZLÜĞÜ
3.1. ELYSEE HOME
ELYSEE HOME İnşaat Emlak Turizm Gıda Limited Şirketi kısaca “ELYSEE HOME” olarak anılmaktadır.
3.2. Açık Rıza
Sınırlı onay, veri bilgilerinin işlenmesine ilişkin web kullanıcısı sözleşmesi ile toplanır.
3.3. Anonimleştirme
Herhangi bir bireyle eşleştirilememesi için tanımlanabilir bilgiler üzerinde değişikliklerin uygulanma şekli.
3.4. Çalışanlar
ELYSEE HOME ekibi.
3.5. Hizmet Sağlayıcı
ELYSEE HOME’un hizmet aldığı üçüncü tarafların personeli.
3.6. Bireysel / Müşteri / Ziyaretçi
Kişisel verileri ELYSEE HOME tarafından tutulan ve işlenen kişi.
3.7. Kişisel Bilgiler / Kişisel Veriler
Bireylerden/ziyaretçilerden/müşterilerden alınan e-posta, adres ve telefon numarası gibi bilgiler onların tanımlanmasını sağlar.
3.8. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Kişisel bilgilerin depolanması, toplanması, kaydedilmesi, değiştirilmesi, ifşa edilmesi veya düzenlenmesi işlemi kısmen veya tamamen otomatik olarak gerçekleştirilir.
3.9. Veri Sorumlusu
ELYSEE HOME’un hangi kişisel bilgileri tutacağına ve bunların nasıl tutulacağına ve kullanılacağına karar veren kişiler.
3.10. Veri İşleyici
Gerçek veya uygun kişiler, bir veri sorumlusu altında verileri işleme yetkisine sahiptir.
3.11. KVKK Yönetim Kurulu
Kişisel Verilerin Korunması Kurulu (Türkçe’de Kişisel Verilerin Korunması KVKK).
3.12. KVKK Şirketi
Kişisel Verilerin Korunması Kurumu
3.13. KVKK Kanunu
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlandı.
3.14. Politika
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve ELYSEE HOME tarafından korunması.
4. ROLLER VE SORUMLULUKLAR
4.1. Veri Sorumlusu
Kişisel bilgilerin saklanması, toplanması, kaydedilmesi, değiştirilmesi, açıklanması veya düzenlenmesine ilişkin süreç, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kısmen veya tamamen otomatik olarak gerçekleştirilir.
TERRA Gayrimenkul, işi gerçekleştirmek için müşteriler ve ziyaretçiler hakkında bazı bilgileri toplar ve kullanır. Veri Sorumlusu, hangi verilerin hukuka uygun olarak kullanılacağını açıkça belirleyen ELYSEE HOME’dur.
4.2. Veri Sorumlusu Temsilcisi
Veri Sorumlusu Temsilcisi, verilerin saklanmasını ve işlenmesini sağlama ve güvende tutma konusunda uzmandır.
4.3. Veri İşleyici
By ELYSEE HOME tarafından yetkilendirilmiş bir kişi kişisel verileri işleyebilir.
4.4. Sorumluluklar
Veri işleyenler bazı önlemler almalı ve süreç iki tarafın güvenine dayanıyorsa Veri Sorumluları, ELYSEE HOME denetimi yapmalıdır.
5. YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER
KVKK Kanunu’na göre ELYSEE HOME’un verilerin güvenli bir şekilde işlenmesine yönelik yasal taahhütleri bulunmaktadır:
5.1. Açıklığa Kavuşturma Yükümlülüğü
Veri İşlenmesi sırasında ELYSEE HOME’un ziyaretçilerini/müşterilerini aşağıdaki hususlar hakkında bilgilendirme yükümlülüğü bulunmaktadır:
– Veri Sorumlusunun kimliği
– Kişisel Veriler Neden Korunur?
– Kişisel Verilerin hangi hukuki sebeplerle saklandığı
– Bireylerin hakları
5.2. Bilgilendirme Yükümlülüğü
KVKK Kanunu’nun 13. maddesi uyarınca ELYSEE HOME, kişileri bilgilendirmek ve gerektiğinde elysee-home.com veya +90 505 808 97 24 numaralı telefon aracılığıyla daha fazla bilgi vermekle yükümlüdür.
5.3. Kişisel Veriler Kapsamında Güvenliği Sağlama Yükümlülüğü
ELYSEE HOME, Veri Sorumluları olarak KVKK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak gerekli tüm güvenlik önlemlerini sağlamakla yükümlüdür.
5.4. Veri Sorumluları Siciline Kayıt Olma Zorunluluğu
ELYSEE HOME, KVKK Kanunu’nun 16. maddesi uyarınca Veri Sorumluları Siciline kaydolmak zorundadır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SINIFLANDIRILMASI
6.1. Kişisel Veriler
Kişisel Veriler bir bireyin soyadı, adı, sosyal güvenlik numarası, kimliği, doğum yeri, telefon numarası, adresi, e-posta adresi ve ödeme bilgileridir.
Üyelik koşulları nedeniyle ELYSEE HOME, soyadı, ad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi belirli Verileri saklar.
6.2. Özel Kişisel Veriler
Siyasi düşünce, etik köken, dini inanç, vakıf üyeliği, biyometrik ve genetik veriler, felsefi inanç, kanaat gibi diğer kişisel veriler Özel Nitelikli Kişisel Veri olarak kabul edilmekte olup, KVKK Kanunu’nun 6. maddesi uyarınca bu verilerin kişinin izni olmaksızın saklanması yasaktır.
Bir Veri Denetleyicisi olarak ELYSEE HOME hiçbir zaman Özel Kişisel Verilere ihtiyaç duymaz.
7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ POLİTİKASI
7.1. Veri İşleme İlkeleri
ELYSEE HOME tarafından toplanan tüm veriler yalnızca KVKK Kanunu’nun 4., 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenebilir
– ELYSEE HOME’un KVKK Kanunu ve diğer yasal düzenlemelere riayet ederek verileri işleme yükümlülüğü bulunmaktadır.
– ELYSEE HOME şeffaf olmak, dürüstlük kurallarına uymak ve kullanıcıları bilgilendirmekle yükümlüdür.
– ELYSEE HOME, verileri yalnızca KVKK Kanunu veya diğer yasal düzenlemelerde belirtilen hukuka uygun sebeplerle işleyecektir.
– Veri kullanımı amaçlarına göre tanımlanmalı ve bunlarla sınırlı olmalıdır.
– Verilerin işlenmesi ELYSEE HOME tarafından yalnızca gerekli ölçekle sınırlandırılmıştır.
– ELYSEE HOME verileri yalnızca gerekli süre içinde saklayabilir (9. paragrafı okuyun).
7.2. Veri İşleme Hedefleri
ELYSEE HOME, istenmeyen ve istenmeyen bilgiler (spam) gönderen hiçbir müşterinin kişisel verilerini toplamaz veya saklamaz. ELYSEE HOME verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işler:
– Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası web sitesi kaydı ve etkin iletişim için işlenmektedir.
– Yeniden pazarlama, yeniden hedefleme ve iletişim, operasyonel hizmetleri düzeltmek amacıyla uygulama tarama verilerini ve demografik verileri kullanır.
– Sosyal Medya tarafından sağlanan bilgiler web sitemizde daha iyi bir deneyim sağlamalıdır. Facebook, Twitter, LinkedIn ve Instagram sadece ELYSEE HOME sitelerine kayıt olma imkanı için kullanılır.
– Konum verileri yalnızca kullanıcı tarama sırasında cihazına izin verirse toplanır. Bu veriler ELYSEE HOME tarafından konumdaki en uygun mülkleri göstermek amacıyla kullanılır.
Veriler daha önce belirtilmeyen başka bir amaca uygun olarak işlenir:
– ELYSEE HOME, sıcak teklifleri ve mülk önerilerini bülten formatında e-posta olarak gönderir.
– ELYSEE HOME, sağlanan iletişim verilerine göre her müşteriyle ayrı ayrı ilgilenerek her türlü soru ve soruyu yanıtlar.
– ELYSEE HOME yeni hizmetler hakkında bilgi verir.
– ELYSEE HOME doğrudan pazarlama yapmaktadır.
– ELYSEE HOME, gerektiği takdirde bireylerle doğrudan iletişim kurma hakkını saklı tutar.
7.3. Verilerin Hukuki Sebeplerle İşlenmesini Sağlama
ELYSEE HOME, hukuki sebeplerle kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdaki teknik önlemleri sağlamaktadır:
– Kişisel Verilerin Kanuna uygun olarak saklanması ve işlenmesi için şirketler arası bir organizasyon kurmak
– Kişisel veri tabanının depolanması için uygun teknik altyapının sağlanması
– Sağlanan teknik altyapı ve süreçlerin denetlenmesi
– Denetim dönemleri ve teknik prosedürler için gerekli prosedürleri formüle etmek.
ELYSEE HOME, hukuki sebeplerle kişisel veri işleme faaliyeti kapsamında gerekli hukuki tedbirleri almaktadır:
– ELYSEE HOME personelinin hukuki sebeplerle kişisel veri işleme konusunda bilgilendirilmesi ve eğitilmesi,
– Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi halinde buna ilişkin tedbirleri kanuni dosyalar, sözleşmeler ve politikalar üzerinde uygulamak,
– Kişisel verilerin iş ortakları ve üçüncü taraf işleyiciler tarafından işlendiğinin doğrulanması.
8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMINI DÜZENLEYEN POLİTİKA
8.1. Kişisel Verilerin Yurt İçine Aktarılması
Veri Sorumlusu olarak ELYSEE HOME’un KVKK Kanunu’na uygun hareket etme yükümlülüğü bulunmaktadır. ELYSEE HOME, bireyin izni olmadan hiçbir kişisel bilgiyi veya veriyi üçüncü taraf şirketlerle asla paylaşmaz.
Ancak ELYSEE HOME, KVKK Kanunu ve Anayasal Makamlar tarafından öngörülen yükümlülükler olması halinde verileri adli, resmi veya yasal mercilere sağlayabilir.
8.2. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması
Kişisel Veriler, ELYSEE HOME tarafından, alıcı ülkenin KVKK Kurulu tarafından düzenlenen yükümlülükleri yerine getirmesi şartıyla başka ülkelere saklanmak ve işlenmek üzere aktarılabilir. Güvenlik önlemlerinin yeterli olmaması durumunda, Türk Veri Sorumluları ve alıcı ülke Veri Sorumluları yazılı bir taahhütname hazırlayarak KVKK Kurulu’ndan onay talep etmelidir.
8.3. Kişisel Veriler Hangi Kişi/Kuruluş Tarafından Alınıyor?
Yetki sahibi kurum ve kuruluşlar: Kamu otoriteleri 8.1 numaralı maddeye uygun olarak ihtiyaç duydukları Verileri elde edebilirler.
ELYSEE HOME ve müşteri programı Kişisel Verileri elde eder, muhafaza eder ve müşterileri takip eder.
Google AdWords, Bing, Google Analytics, WhatsApp, Yandex Direct, Yandex Metrica, Twitter, Facebook, Instagram ve JivoChat gibi tarama deneyiminizi daha iyi hale getirmek için çerezler aracılığıyla bazı Kişisel Verileri toplayan üçüncü taraf araçlar ve yazılımlar vardır.
8.4. Aktarım Sırasında Kişisel Veri Önlemleri
Teknik Önlemler
– ELYSEE HOME, veri işleyen herhangi bir kişi veya şirket tarafından, ELYSEE HOME bu veri işleyenleri yetkilendirmiş olsa dahi, hukuka aykırı Kişisel Veri erişimi ve kullanımına karşı önemli teknik güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.
Yönetici Önlemleri
– ELYSEE HOME’un politikaları, verilerin hangi amaçla ve nasıl aktarılması gerektiğini tanımlar. ELYSEE HOME ayrıca verilerin aktarılacağı tarafları da belirtir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
9.1. Verilerin Belirli Bir Süre İçin Korunması
KVKK Kanunu uyarınca, bilinen veya belirlenebilir bir kişiye ilişkin her türlü bilgi kişisel veridir. Telefon numarası ve e-posta adresi gibi tüm bilgiler ELYSEE HOME tarafından kaydedilir ve korunur.
Sonuç olarak, veri elde etme ve saklama süreci ELYSEE HOME tarafından yasalara uygun olarak yapılmaktadır. Devlet yükümlülüklerine göre veriler yaklaşık 2 yıl boyunca saklanmalıdır, veriler amaca ulaşılandan daha uzun süre saklanmayacaktır.
Ayrıca, bazı kanunlar muhafaza süresini farklı şekilde tanımlamaktadır, örneğin Vergi Usul Kanunu’na göre sicil ve kimlik bilgileri 5 yıl süreyle saklanmalıdır.
9.2. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Önlemler
Teknik Önlemler
– ELYSEE HOME, Kişisel Verilerin işlenmesi bakımından alınan tedbirlere ilişkin gereklilikleri yerine getirmek için gerekli mekanizma ve sistemleri oluşturur.
Yönetici Önlemleri
– ELYSEE HOME çalışanları Kişisel Verilerin korunması ile ilgili eğitimlerde yer almaktadır.
– ELYSEE HOME, kişisel verilerin korunmasına yönelik bu önlemlerin kontrolünden sorumludur.
10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
10.1. ELYSEE HOME’un Veri Güvenliği ile ilgili Yükümlülükleri
ELYSEE HOME, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 12. maddesi uyarınca Kişisel Verileri korumak ve güvende tutmakla yükümlüdür. ELYSEE HOME şunlardan sorumludur:
– Kişisel Verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesinin önlenmesi,
– Bu önlemlerin düzenli bir şekilde denetlenmesi,
– Kişisel Verilere herhangi bir sızmayı engellemek için gerekli teknik ekipmanı sağlamak,
– Herhangi bir sızma durumunda yetkilileri bilgilendirmek.
10.2. Kişisel Verilerin Güvende Tutulması İçin Önlemler
ELYSEE HOME, Kişisel Verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla güvenlik riski bulunan durumlarda gerekli güvenlik önlemlerini almaktadır. Bu güvenlik önlemleri şunlardır:
Teknik ve İdari Önlemler
Kişisel Verilerin aktarımı, işlenmesi ve güvenliğine ilişkin idari ve teknik güvenlik tedbirleri ilgili maddelerde tanımlanmıştır. ELYSEE HOME, üçüncü kişilerin Kişisel Verilere hukuka aykırı olarak erişmesi halinde kişilerin korunması için güvenlik tedbirleri almakla yükümlüdür.
Kişisel Verilerin Güvenliği İçin Önlemler ve Denetim
Veri kayıt cihazının KVKK Kanunu’na uygunluğu hakkında ELYSEE HOME tarafından bir rapor hazırlanmıştır. Ayrıca, kayıt cihazı düzenli olarak kontrol edilir ve ardından akredite kişi veya komisyona rapor hazırlanır
İzinsiz İfşa Durumunda Alınacak Önlemler
ELYSEE HOME’un tüm ifşa eylemlerini engelleme, gerekli güvenlik önlemlerini alma ve politika oluşturma yükümlülüğü bulunmaktadır. İfşa gibi herhangi bir hukuka aykırı eylem durumunda ELYSEE HOME, ifşa edilen kişiyi ve KVKK Kurulu’nu bilgilendirmelidir.
11. BİREYLERİN HAKLARI
11.1. Kendi Kişisel Verilerine Erişim Hakkı
Verileri tutulan herkes, kişisel verilerine herhangi bir ücret ödemeden erişme hakkına sahiptir. Bireyler yapabilir:
– Verilerinin işlenip işlenmediğini kontrol edin,
– Veri işlemenin işleyişi hakkında bilgi isteyin,
– İşleme amacını sorun ve Verilerin bu amaç için kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin.
11.2. Kişisel Verileri Değiştirme veya Silme Hakkı
Verileri tutulan herkes, kişisel verilerini herhangi bir ücret ödemeden değiştirme veya silme hakkına sahiptir. Bireyler yapabilir:
– Eksik veya yanlış bilgi olması durumunda Verilerin düzeltilmesi talebi
– Verilerin tutulma amacının ortadan kalkması halinde Verilerin silinmesini talep etme
– üçüncü taraf işleyicileri bu prosedürler hakkında bilgilendirme talebi
– İşlenen Verilerin otomatik sistemler tarafından analizi sırasında ortaya çıkan istenmeyen sonuçları reddetme.
11.3. Kendi Kişisel Verilerinizi Güncelleme
Kişisel Verilerinize erişmeniz, bunları silmeniz veya değiştirmeniz gerektiğinde bizimle iletişime geçin:
Telefon: +90 505 808 97 24
e-posta yoluyla: contact@elysee-home.com
mektup veya kişisel görüşme yoluyla: Kızlar Pınarı, Derya Sk. No:3C, 07460 Alanya/Antalya
11.4. Bireylerin Talepleri ve Değerlendirme
Bireyler işlenen Verilerine ulaşmayı talep edebilir ve politikaya uygun olarak haklarını kullanabilirler. ELYSEE HOME kolay ve net iletişim olanakları sunuyor. Taleplerin hepsi KVKK Kanunu’nun belirlediği süreden daha uzun olmamak kaydıyla hızlı bir şekilde yanıtlanmaktadır.
Verilerine erişmek için başvuran bireylere Veri Sorumluları Sicili tarafından bildirilen temsilciler tarafından danışmanlık verilmelidir. Veri Sorumlusu Temsilcisi bu başvuruları en geç 30 gün içerisinde, KVKK Kurulu’nun uygun görmesi halinde ayrıca bir ücret talep etmeksizin veya mümkünse ücret ödeyerek cevaplandıracaktır.
Sürecin başlatılabilmesi için bireylerin başvurularını Veri Sorumlusu Temsilcisine iletmeleri gerekmektedir. KVKK Kurulu başka bir seçenek talep etmediği sürece başvuru resmi, taahhütlü bir mektup olmalıdır.
Kızlar Pınarı, Derya Sk. No:3C, 07460 Alanya/Antalya
Veri Sorumlusu Temsilcisi, başvuruyu kabul edebilir veya reddedebilir ve kararını elektronik ortamda veya yazılı olarak bildirir. Temsilcilerin başvuruyu kabul etmesi halinde, talep ELYSEE HOME tarafından yerine getirilecektir. Hatanın ELYSEE HOME’a ait olması durumunda, şirket kişilere ödeme yapmayı kabul eder.
Başvurunun reddedilmesi durumunda, birey 30 gün içinde daha fazla bilgi talep edebilir veya bir şikayet mektubu yazabilir.
12. ÇEREZ POLİTİKASI
Çerez Politikası, ELYSEE HOME tarafından sağlanan mobil ve masaüstü web sitesi sürümleri için geçerlidir.
ELYSEE HOME, daha iyi bir navigasyon deneyimi ve ziyaretçilere daha iyi bir mobil ve web hizmeti sunmak için Çerezler kullanır. Ziyaretçiler, tarayıcı parametrelerini ayarlayarak çerezleri engelleme seçeneğine her zaman sahiptir. Ancak, Çerezlerin sınırlandırılması veya engellenmesi web kullanıcısının deneyimini bozabilir.
Web kullanıcıları, Çerezleri engellemedikleri veya sınırlandırmadıkları sürece Çerezleri kabul etmiş olurlar.
13. POLİTİKANIN KORUNMASI VE YAYINLANMASI
ELYSEE HOME’un web sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikası her zaman güncel ve geçerli versiyon olacaktır. Gizlilik Politikasında ve Verilerde herhangi bir değişiklik olması durumunda, yeni politika yürürlüğe girmeden önce e-posta veya posta yoluyla bu konuda bir bildirim göndereceğiz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Web Sitesine erişmeye devam ederseniz, yeniden tanımlanan Gizlilik Politikasını kabul ettiğinizi düşünüyoruz.
14. POLIÇENIN GÜNCELLENME SÜRESI
ELYSEE HOME, bilgi uygulamalarının taleplerine uygun olarak Gizlilik Politikası’nda bazı değişiklikler yapabilir. Yeni politika yürürlüğe girmeden önce e-posta veya posta yoluyla güncelleme hakkında bir bildirim göndereceğiz. Yeni ve güncellenmiş Gizlilik Politikası web sitesinde yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer.
Son Güncelleme Tarihi 01.04.2019. İşbu Gizlilik Politikası 01.04.2019 tarihinden itibaren yürürlüğe girmektedir.
15. GEÇERLILIK SÜRESI
Gizlilik Politikası yayınlandıktan hemen sonra web sitesinden silinene kadar yürürlüğe girer.
16. GÜVENLİK
Kişisel Verilerinize yanlışlıkla erişilmesini, kullanılmasını veya yasa dışı bir şekilde kaybolmasını önlemek için organizasyonel ve teknik önlemler aldık. Bununla birlikte, mobil cihaz veya İnternet üzerinden iletim yöntemlerinin veya elektronik depolama tekniklerinin hiçbirinin %100 güvenli olmadığının altını çizmek isteriz. ELYSEE HOME böyle bir yükümlülüğü reddetmektedir.
17. ULUSLARARASI VERİ TRANSFERİ
AEA ve İsviçre’de ikamet edenler, sizden elde ettiğimiz kişisel verilerin bu Gizlilik Politikasında tanımlanan amaçlar doğrultusunda AEA ve İsviçre dışında saklanabileceğini, işlenebileceğini ve aktarılabileceğini lütfen unutmayın. ELYSEE HOME, verilerinizi korumak için ciddi yöntemler kullanır ve verileri Standart Sözleşme Maddesi de dahil olmak üzere Avrupa Birliği’nde uygulanan standartlara uygun olarak korur. Grup şirketlerimiz içinde AEA’dan veri işlemeyi gerektiren kişisel bilgi aktarımı olması durumunda, ELYSEE HOME bu işlemi AB veri koruma koşullarına uygun olarak gerçekleştirir. ELYSEE HOME, ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla birlikte benzer koruma yöntemlerini yürürlüğe koymaktadır. Talep üzerine daha fazla ayrıntı paylaşılabilir.